개인정보와 데이터

숙박 문의

문의 양식에는 이름, 이메일, 문의 내용을 입력하며, 필요한 경우 숙박 날짜와 인원도 받습니다. 입력하신 정보는 문의 답변에 사용합니다. 신분증, 카드번호, 결제 정보는 입력하지 마세요.

WOW와의 대화

WOW는 Hualien WOW의 공개 정보를 바탕으로 숙박 관련 질문에 답하는 도우미이며, 프런트 직원은 아닙니다. 입력하신 질문과 이 페이지에서 최근에 나눈 대화는 Cloudflare를 거쳐 자체 장비로 전달되며, 정보 검색과 AI 답변 생성에 사용됩니다. AI가 작성한 답변에는 AI 답변 표시와 출처가 함께 나옵니다. 신분증, 결제, 예약 정보는 입력하지 마세요. 대화 내용은 처리하는 동안에만 메모리에 남습니다. 채팅 데이터베이스에 저장하거나 모델 학습에 사용하지 않으며, 페이지를 떠난 뒤 브라우저 저장소에도 남지 않습니다. 유지관리 기록에는 대화 내용을 포함하지 않으며, 파일 두 개에 파일당 약 1MiB까지만 기록합니다.

외부 예약 연락 서비스

온라인 예약은 공식 SiteMinder 예약 페이지에서 진행합니다. LINE과 Google 지도는 각 서비스에서 제공합니다. 이용 시 해당 서비스의 개인정보 처리방침과 약관이 적용됩니다.

사이트 이용 통계

사이트 이용 방식을 파악하기 위해 몇 가지 동작의 횟수를 기록합니다(숙박 예약, 객실 조회, 전화, 이메일, LINE·지도 열기, WOW 채팅 열기, 언어 변경). 각 기록에는 날짜, 동작, 페이지 주소, 언어만 담기며 IP 주소, 쿠키 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 기록하지 않습니다. 사이트를 제공하는 Cloudflare도 쿠키 없이 페이지 조회수, 유입 사이트, 기기 유형 등의 통계를 제공합니다. 쿠키 안내에서 동의하시면 Google 애널리틱스도 사용하며, 이 경우 브라우저에 쿠키가 저장되고 데이터는 Google 정책에 따라 처리됩니다. 선택은 페이지 하단의 「쿠키 설정」에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

질문 정보 수정

입력하신 정보에 관해 궁금한 점은 아래로 문의해 주세요: wowwowservice@gmail.com.

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